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服务政策
天视达售后服务说明

(文件编号:Gztsd-FW01)

尊敬的客户:您好!

  感谢您对广州奥欣电子科技有限公司的信任和支持!为了保护您的合法权益,免除您的后顾之忧, 广州奥欣电子科技有限公司向您做出下述标准产品销售服务承诺和解释,并在您需要时依此向您提供服务。

1、自售出之日起一个月内(含),如果您购买的广州奥欣电子科技有限公司前端摄像机产品因为质量问题而不能正常使用,请您将购买的故障产品主机寄到广州奥欣电子科技有限公司,我司将为您更换新机。

2、自售出之日起一年内(含),如果您购买广州奥欣电子科技有限公司产品出现故障不能正常使用,请您将故障产品送至广州奥欣电子科技有限公司维修机构,我司将提供免费维修服务。

3、对于超出免费保修期而需要维修的产品,广州奥欣电子科技有限公司提供终身有偿维修服务,维修只收取维修成本费。

4、易损品不在保修范围之内。(如产品外壳、产品外包装、驱动光盘、说明书、接线柱、连接器、电缆线、电源适配器等)

特别说明:如您将受损产品送回广州奥欣电子科技有限公司途中,需承担运送时遗失或受损的风险,并预付运送费用及使用原有包装或具同等保护效果的包装寄送产品(我司有权拒绝接受快递到付货物);在提供服务的过程中,因其它意外因素导致维修产品无法按照上述承诺进行修复的,我司将主动与您协商解决。

  维修中心的详细信息如下:

广州奥欣电子科技有限公司  免费技术服务热线:400-880-1885

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